kiminoveltra - Estratégia Empresarial

Política de Privacidade

kiminoveltra - Plataforma de Estratégia Empresarial

Última atualização: 15 de janeiro de 2025

1. Informações Gerais

A kiminoveltra, com sede na R. Arcos do Sardão 435, Vila Nova de Gaia, Portugal, está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais dos nossos utilizadores. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza a nossa plataforma de estratégia empresarial.

Responsabilidade: A kiminoveltra atua como controladora de dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos que leia atentamente este documento para compreender como tratamos os seus dados pessoais.

2. Dados Pessoais Recolhidos

2.1 Dados de Identificação

Recolhemos os seguintes dados pessoais quando se regista na nossa plataforma:

  • Nome completo e dados de contacto
  • Endereço de email e número de telefone
  • Informações da empresa e cargo profissional
  • Localização geográfica e país de residência
  • Dados de faturação e informações fiscais

2.2 Dados de Utilização

Automaticamente recolhemos informações sobre como utiliza a nossa plataforma:

  • Endereço IP e informações do dispositivo
  • Tipo de navegador e sistema operativo
  • Páginas visitadas e tempo de permanência
  • Ações realizadas na plataforma
  • Preferências e configurações de conta

2.3 Dados de Comunicação

Quando entra em contacto connosco, podemos recolher:

  • Conteúdo das mensagens e correspondência
  • Registos de chamadas e interações
  • Feedback e avaliações fornecidas
  • Histórico de suporte técnico

3. Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

Finalidade Base Legal Período de Conservação
Prestação de serviços da plataforma Execução de contrato Duração do contrato + 5 anos
Comunicações de marketing Consentimento Até revogação do consentimento
Análise e melhoria dos serviços Interesse legítimo 3 anos após recolha
Cumprimento de obrigações legais Obrigação legal Período legalmente exigido
Importante: Nunca utilizamos os seus dados para finalidades incompatíveis com as descritas nesta política sem o seu consentimento explícito.

4. Partilha de Dados

A kiminoveltra pode partilhar os seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

4.1 Prestadores de Serviços

Partilhamos dados com fornecedores terceiros que nos ajudam a operar a plataforma:

  • Fornecedores de hospedagem e infraestrutura técnica
  • Processadores de pagamentos e serviços financeiros
  • Serviços de email e comunicações
  • Ferramentas de análise e monitorização

4.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar informações quando legalmente obrigatório:

  • Cumprimento de decisões judiciais
  • Cooperação com autoridades competentes
  • Proteção dos direitos e segurança da kiminoveltra
  • Prevenção de fraudes e atividades ilegais
Garantia: Todos os terceiros com quem partilhamos dados estão contratualmente obrigados a proteger as suas informações pessoais de acordo com esta política.

5. Segurança e Proteção

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados:

5.1 Medidas Técnicas

  • Encriptação de dados em trânsito e em repouso
  • Sistemas de autenticação multi-fator
  • Monitorização contínua de segurança
  • Backups regulares e seguros
  • Atualizações de segurança automáticas

5.2 Medidas Organizacionais

  • Formação regular da equipa em proteção de dados
  • Políticas de acesso restrito às informações
  • Auditorias de segurança periódicas
  • Procedimentos de resposta a incidentes
  • Contratos de confidencialidade com colaboradores
Compromisso: Investimos continuamente em tecnologias e práticas de segurança para manter os seus dados protegidos contra acessos não autorizados, alterações ou destruição.

6. Os Seus Direitos

De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

6.1 Direitos Fundamentais

  • Acesso: Solicitar cópia dos dados pessoais que detemos sobre si
  • Retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos
  • Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
  • Limitação: Restringir o tratamento dos seus dados
  • Portabilidade: Receber os seus dados em formato estruturado
  • Oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados

6.2 Como Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer um destes direitos, pode:

  • Enviar email para info@kiminoveltra.sbs com o assunto "Exercício de Direitos"
  • Ligar para +351916959514 durante o horário comercial
  • Enviar carta registada para R. Arcos do Sardão 435, Vila Nova de Gaia
  • Utilizar as definições de privacidade na sua conta da plataforma
Prazo de Resposta: Responderemos às suas solicitações no prazo máximo de 30 dias. Em casos complexos, podemos prorrogar este prazo por mais 60 dias, informando-o dos motivos.

7. Transferências Internacionais

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora da União Europeia. Quando transferimos dados para países terceiros, garantimos:

  • Utilização de cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia
  • Verificação de decisões de adequação da Comissão Europeia
  • Implementação de salvaguardas adequadas para proteger os seus dados
  • Monitorização contínua da conformidade dos destinatários
Transparência: Pode solicitar informações específicas sobre as transferências internacionais dos seus dados contactando-nos através dos meios indicados nesta política.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na plataforma:

8.1 Tipos de Cookies

  • Essenciais: Necessários para o funcionamento da plataforma
  • Funcionais: Melhoram a funcionalidade e personalização
  • Analíticos: Ajudam-nos a compreender como utiliza os serviços
  • Marketing: Utilizados para publicidade personalizada (apenas com consentimento)

8.2 Gestão de Cookies

Pode gerir as suas preferências de cookies através:

  • Configurações do seu navegador
  • Painel de preferências na nossa plataforma
  • Ferramentas de opt-out de terceiros

9. Alterações à Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Quando isso acontecer:

  • Notificaremos as alterações através de email
  • Publicaremos a nova versão na nossa plataforma
  • Destacaremos as principais mudanças
  • Solicitaremos novo consentimento quando necessário
Recomendação: Revise periodicamente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais.

Contactos para Questões de Privacidade

kiminoveltra - Plataforma de Estratégia Empresarial

R. Arcos do Sardão 435, Vila Nova de Gaia, Portugal

Email: info@kiminoveltra.sbs

Telefone: +351916959514

Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, 9h00-18h00